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浙江一全新电子商务产品质量信用评价项目通过

发布人: 菠菜导航 来源: 菠菜导航网站 发布时间: 2020-08-20 20:30

  中国质量新闻网讯 近年来,全国电子商务投诉数量呈增长趋势,投诉重点主要集中在售后服务、产品质量、虚假宣传等问题上。然而,电商平家众多,数据分散难以整合,链条长,特别是质量问题难以追溯,管理标准缺乏,给监管带来。

  8月13日,浙江方圆集团承担的重点研发项目“电子商务产品质量管理检测标准和评价追溯系统研究应用”通过浙江省科技厅验收。

  本项目以建设“电子商务产品质量信用评价”为核心,从标准修订,数据挖掘,模型搭建,场景应用等方面结合集团发展特点,联合浙江大学人工智能学院共同开发了一套集质量数据管理,质量评价、信用评价、产品质量追溯等关键技术于一体的“电商产品质量大数据平台”,为集团下一步数字化转型升级提供技术支持。

  那么,这个项目要解决哪些问题呢?当前,消费者网购时,只能看到商品、店铺的页面评价,无法参考市场监管部门和第三方质检公司的检测报告。特别是面对不同类别商品时,电商自身的评价体系往往过于简单,无法为电商产品质量信用指数提供依据。有了“电子商务产品质量信用评价”之后,相当于有了一种更加灵活、完善的电商产品质量评价方法。

  据了解,该体系从标准化指标、原材料指标、安全性指标、消费者指标等方面,构建完整的电商产品质量信用指数评价模型,为不同类目的商品设置不同的评价指标,增强类目间产品区分度,为用户提供更准确的结果。项目共制定国标1项,行标1项,地标3项,团标6项,发表各类论文11篇,申请发明专利2项,获得软著3项。场景在多个电商平台规则制定,浙江省市场监管局网抽等工作中得以运用,获得了较好的社会效应。(吕菡之 鲁利军)

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